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F.A.Q

 

 

LE TABLEAU DE LIT

LA POSE

LA LIVRAISON

LE PAIEMENT

LES PROFESSIONNELS

LE SHOWROOM

 

 

LE TABLEAU DE LIT 

 

Comment choisir la dimension de votre Tableau de Lit ?

Nous vous conseillons de choisir votre Tableau de Lit de la même largeur que votre lit.

 

Peut-on recevoir des échantillons de tissus ?

Oui. Découvrez les échantillons de tissus à la page Echantillons et transmettez-nous votre sélection par mail, à contact@nueeedition.com. Merci de nous transmettre vos coordonnées complètes (nom, prénom, société, email, téléphone, adresse postale). Nous vous enverrons les échantillons par la poste.

 

Est-il possible de personnaliser mon Tableau de Lit avec un tissu de mon choix ?

Combien cela coûte-il ?

Oui, c’est possible, deux solutions s’offrent à vous.

Si vous n’avez pas de tissu et que souhaitez être conseillé, nous proposons de vous aider dans cette recherche. Vous serez accompagné par Nathalie, architecte. Le prix de l’accompagnement est de 120 euros. Pour cela, transmettez-nous vos coordonnées par mail à contact@nueeedition.com, nous reviendrons vers vous rapidement afin de trouver ensemble le tissu qui correspond à votre intérieur et votre personnalité.

Si vous avez déjà votre tissu, nous étudierons la faisabilité avec notre atelier et nous vous transmettrons un devis personnalisé. Pour cela, merci de nous contacter par mail afin de nous exprimer votre projet : contact@nueeedition.com. Nous vous demanderons sûrement un échantillon de votre tissu.

 

Comment entretenir le Tableau de Lit Nuée Edition ?

Pour prendre soin de votre tête de lit, il convient de la dépoussiérer régulièrement soit par brossage avec une brosse à poils souples et non agressifs, soit par aspiration mécanique, avec un aspirateur muni de brosse, à une puissance de 500-600 watts. Pour les tâches grasses, nous vous recommandons d’utiliser de la Terre de Sommières.

 

 

LA POSE

 

Comment monter et fixer mon Tableau de Lit Nuée Edition ? De quel matériel ai-je besoin?

La Tableau de Lit est livré démonté. Le montage des modules est simple. Ils sont à visser sur deux tasseaux pré-percés en bois. La visserie est fournie. Un troisième tasseau est à visser sur le mur au-dessus de votre lit. Un jeu de vis et de chevilles pour mur plein est fourni. Les éléments assemblés s’emboîtent sur le tasseau mural. Vous aurez besoin d’un tournevis, d’un niveau à bulle, d’un crayon gris, d’un mètre, d’une perceuse. Et peut-être de deux chevilles si celles que nous fournissons ne conviennent pas à votre mur.

 

 

LA LIVRAISON

 

Quel est le délai de livraison de ma commande ?

Toutes nos pièces sont fabriquées à la demande, dès que votre commande est prête elle est expédiée par transporteur en quelques jours.  Le délai de production et de livraison est estimé entre 5 et 8 semaines à partir de la date de réception du paiement de votre commande. A noter la fermeture de notre atelier tout le mois d’août.

 

Dans quel pays livrez-vous ? Quels sont les frais de livraison?

Nous livrons en France métropolitaine. Les frais de livraisons sont de 80€ ttc par commande.

Pour tout autre pays, contactez-nous directement par mail à contact@nueedition.com afin de connaitre la faisabilité et le prix de votre expédition.

 

Que faire si mon Tableau de Lit n’est pas conforme à ma commande ?

Il est essentiel que vous inspectiez attentivement le Tableau de Lit au moment de sa livraison car nous vous demandons de signer un bon confirmant qu’il a été livré en bon état. Si toutefois quelque chose ne vous satisfaisait pas contactez-nous à contact@nueeedition.com pour nous expliquer le problème rencontré – photos à l’appui. Concernant la couleur du textile, celle-ci peut varier légèrement suivant le bain de fabrication du tissu. Il est donc possible qu’elle soit légèrement différente de la couleur vue sur le site ou de l’échantillon reçu, mais cela ne constitue pas un défaut.

 

Que se passe-t-il si je ne suis pas chez moi pour réceptionner la commande ?

Si vous n’êtes pas chez vous à l’heure convenue, la commande retourne vers l’entrepôt de la société de livraison. Une nouvelle livraison est à planifier entraînant des frais supplémentaires, variables selon le transporteur et  à votre charge.

 

Puis-je venir chercher le Tableau de Lit dans un point de retrait ?

Pour le moment nous livrons uniquement par transporteur. Si vous êtes dans un cas particulier, écrivez-nous à contact@nueeedition.com.

 

LE PAIEMENT

 

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Le moyen de paiement est à définir avec nous (virement ou chèque).

 

ANNULATION, RETOURS, REMBOURSEMENT

 

Puis-je annuler, modifier, me faire rembourser ma commande ?

A partir de la réception du paiement, votre commande n’est ni annulable, ni remboursable.

Votre tête de lit est faite à la main, personnalisée selon votre choix. Elle est unique et de ce fait elle n’est ni échangeable ni remboursable.

 

Mon colis est endommagé, que dois-je faire ?

En tant que destinataire vous devez expressément notifier les réserves dans les délais impartis au transporteur et envoyer une copie de votre réclamation à Nuée Edition à l’adresse contact@nueeedition.com.

En cas de dommages causés au Tableau de Lit, vous devez refuser le produit et nous faire parvenir les réserves sous cinq (5) jours par mail à contact@nueeedition.com

 

LES PROFESSIONNELS 

 

Pouvez-vous m’envoyer un catalogue de votre collection ou des échantillons de tissus ?

Nous serions ravies. Pour ce faire, transmettez-nous vos coordonnées et vos besoins par mail à contact@nueeedition.com

 

Avez-vous des tarifs particuliers pour les professionnels ?

Nous appliquons une remise pour les professionnels, n’hésitez pas à nous contacter pour plus d’informations : contact@nueeedition.com

 

Comment puis-je devenir revendeur des Tableaux de Lit Nuée Edition ?

Merci de nous contacter directement : contact@nueeedition.com

 

Vous êtes décorateurs ou hôteliers et vous souhaitez travailler avec nous ?

Vous souhaitez une réalisation sur mesure particulière ?

Contactez-nous par mail : contact@nueeedition.com

 

 

 

LE SHOWROOM 

Nous n’avons pas encore de showroom Nuée Edition. La liste de nos exposants et distributeurs sera régulièrement mise à jour. Si vous souhaitez voir la Tête de Lit, envoyez-nous un mail, nous ferons de notre mieux pour vous la montrer.